Yleiset myynti- ja toimitusehdot

HorsePower+ on Aliaz Cooperation SIA -yhtiön omistama ja kehittämä tuotemerkki. Hinnat sisältävät kaikki voimassa olevat verot.

Alaikäisyys

Alle 18-vuotiaiden on pyydettävä vanhemmalta tai huoltajalta lupa ostosopimuksen tekoon. Alle 18-vuotiaat eivät saa missään olosuhteissa tilata tuotteita laskulla. Jos haluat tehdä tilauksen ja olet alle 18-vuotias, valitse ensimmäiseksi yksi maksutavoistamme.

Turvallinen Paypal-maksu

Kaikki maksut Aliazille välitetään turvallisen yhteyden kautta, jota käyttävät myös kaikki luottokorttiyhtiöt. Huomaa: Käsittelemme maksusi vasta, kun olemme toimittaneet tilauksesi; tilauksen jälkeen ostosumma lukitaan tilapäisesti toimitustakuuta varten.

14 päivän palautusoikeus

Tilattuasi HorsePower+ -tuotteita sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus. Jos haluat palauttaa tilauksesi, voit palauttaa sen hyvitystä vastaan täydestä hankintahinnasta. Huomaa, että emme hyvitä tuotteen palauttamisesta aiheutuneita lähetyskuluja, ne jäävät omalle vastuullesi.

On äärimmäisen tärkeää, että palautat tuotteet samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanottohetkellä. Muussa tapauksessa meillä on oikeus hylätä palautus. Tarkasta ennen tuotteen palauttamista, että se on samassa kunnossa kuin vastaanottohetkellä.

On vastuullasi taata, että pakettisi saapuu turvallisesti takaisin varastollemme.

Jos lähetys toimitetaan maksuttomana lähetyksenä, todelliset lähetyskulut ovat suuremmat. Tilausta palauttaessasi sinun on maksettava aina tilauksen lähetyskulut.

Jos haluat palauttaa pakettisi, ota yhteys asiakaspalveluumme, josta saat oikeat palautusohjeet. Näin toimimalla voidaan välttää väärinymmärryksiä.

Viallinen tuote

Jos saat tuotteen, joka on vaurioitunut kuljetuksen aikana, saat kuluitta uuden korvaavan tuotteen.

Voimme hyvittää vaurioituneen tuotteen ainoastaan tarjoamalla tilalle korvaavan tuotteen.

Tyytyväisyystakuu/Rahat takaisin -takuu
Tarjoamme joihinkin tuotteisiin tyytyväisyys- ja rahat takaisin -takuuta. Voit käyttää näitä tuotteita kohtuullisesti, palauttaa ne 90 päivän kuluessa oston jälkeen ja saada rahasi takaisin. Jos et kuitenkaan ole tyytyväinen ostokseesi, sinun on lähetettävä tilauksesi takaisin 90 päivän kuluessa. 90 päivän jälkeen lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.

Kun haluat lähettää paketin takaisin tyytyväisyystakuumme mukaisesti, liitä pakettiin mukaan tiedote, että haluat hyödyntää nimenomaan tyytyväisyystakuuta. Huomaa, että tyytyväisyystakuu koskee vain asiakkaita, jotka todella ovat käyttäneet tuotetta. Käyttämättömien tuotteiden palautusta koskevat yleiset kauppaehdot.

Toimitus

Aliaz pyrkii takaamaan toimitukset kaikissa tilanteissa. Aliaz ja sen toimituskumppanit eivät työskentele viikonloppuisin. Toimitustakuumme on voimassa vain arkipäivinä. Tavoitteenamme on lähettää kaikki tilaukset ilmoitetun ajan kuluessa. Huomaa kuitenkin, että toimittajallamme (esim. Omniva) esiintyy viiveitä. Aliaz on täyttänyt velvoitteensa, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme ilmoitetussa ajassa. Suuren kysynnän vuoksi jotkut tuotteet voivat kuitenkin loppua varastostamme tilapäisesti. Toimitustakuumme ei myöskään koske tällaisia tilanteita.

Tilausvahvistus

Tekemäsi tilaus lähetetään välittömästi varastoomme käsittelyä varten. Tämän vuoksi emme joissakin tapauksissa voi tehdä tilaukseen muutoksia, koska se on jo lähetetty.

Maksu ennakkolaskulla

Saatuasi tuotteen ja ennakkolaskun voit joko pitää tuotteen tai lähettää sen takaisin, jos et haluakaan käyttää sitä.

Jos maksat ennakkolaskun, oletamme, että olet päättänyt pitää tuotteen.

Jos et halua pitää tuotetta etkä maksaa ennakkolaskua, sinulla on mahdollisuus palauttaa tuote. Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin se oli vastaanottohetkellä. Jos palautat vaurioituneen tuotteen, Aliazilla on oikeus pyytää siitä korvausta.

Tuotteen palautusta koskevat eri sopimusehdot. Ota yhteys Aliaziin.

Jos et lähetä tuotetta takaisin, Aliaz olettaa että tuotteen palautus ei ole mahdollista ja olet jättänyt tuotteen maksamatta ja palauttamatta. Tällöin Aliazilla on oikeus lähettää tuotteesta maksukehotus tuotteen koko summalta ja asiakkaalla on velvollisuus maksaa se.

Huomaa, että Aliazilla on omistusoikeus tuotteisiin siihen saakka, kunnes ennakkolasku on maksettu. Siihen saakka tuote on Aliazin omaisuutta.

Mahdollisen asiakkaan maksu on maksettava tietyn ajan kuluessa kolmannelle osapuolelle.

Kaikki laskujen maksuun ja tuotteiden keräilyyn liittyvät oikeudet on ulkoistettu toiminnoista huolehtivalle kolmannelle osapuolelle. Jos asiakas ei maksa laskuaan eikä palauta tuotetta, voidaan asia siirtää perintätoimiston käsiteltäväksi.

Tällöin asiakas maksaa perintäkulut ja muut tuomioistuimen ulkopuoliset kulut.

Tuomioistuimen ulkopuoliset kulut lasketaan perintäkulumääräysten (Wik 2012) mukaisesti.

Tilaus katsotaan päättyneeksi vasta, kun lasku on maksettu.

Automaattinen kestotilaus

Tämä teksti koskee vain asiakkaita, jotka kuuluvat automaattisen kestotilauksemme piiriin.
Käyttäessäsi tätä palvelua voit saada tarvittavat tiedot laskuistasi ja siltä sivulta, jossa olet tehnyt ensimmäisen tilauksesi.

Toistuvat tilaukset lähetetään automaattisen tilauspalvelumme kautta (30 päivää ensimmäisen toimituksen jälkeen tai pidempään). Automaattinen tilauspalvelu ei ole sitova: Voit tehdä keskeytyksen milloin tahansa. Keskeytykset on tehtävä ennen jokaisen kuun 5. päivää asiakaspalveluumme ao. kuun toimituksen peruuttamiseksi. Automaattinen kestotilauksen keskeytys on voimassa heti, kun olet saanut asiakaspalvelustamme peruutusvahvistuksen sähköpostiisi.

Jos et ole tyytyväinen ensimmäisen toimituksen tuotteisiin, voit palauttaa ne. Muiden tilausten tavoin saat ensimmäiselle paketillesi 14 päivän rahat takaisin -takuun. Kaikki kulut, mukaan lukien kulut varsinaisesta tuotteesta, laskutus- ja toimituskulut hyvitetään heti, kun palautuksesi on vastaanotettu. Automaattinen kestotilaus ei katkea, ennen kuin ensimmäinen paketti on vastaanotettu tai kun kuitti palautuksistasi on toimitettu asiakaspalveluumme.

Ensimmäisen lähetyksen jälkeen mitään pakettia ei enää pidetä verkko-ostoksena eikä sitä voida sen vuoksi palauttaa sen jälkeen, kun se on lähtenyt varastoltamme.

Voit muuttaa toimitusten tiheyttä ja määrää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Automaattiset toimitukset maksetaan normaalisti, eli laskuja koskevat yleisten sopimusehtojen mukaiset korot, viivästys- ja muistutusmaksut.

Henkilötietojen käsittely

Aliaz ei saa luovuttaa sille lähettämiäsi henkilötietoja kolmansille osapuolille lukuun ottamatta niitä tahoja, joilla on Aliazin kanssa sopimus henkilötietojen käsittelystä.

Aliaz
P.O Box No 7044
Eesti Post AS/Omniva
Pallasti 28, 10001 Tallinn, Estonia

Veronumero: LV40103648335

Rekisteröity Latviassa, veronumero: 40103648335

Asiakaspalvelun sähköpostiosoite: fi@horsepowerplus.eu

Tulosta Tallenna PDF-muodossa